您可进入“我的订单”可对未支付订单自助操作取消。

1、  取消订单成功后，优惠折扣与积分、余额支付的部分，将实时返还到您的账户中（若当时未查询到返还退款，建议等待5分钟后再查看）；

2、  在线支付的订单，需联系在线客服操作取消，将在退款审核通过后，退回您原支付账户。

   退货订单&退款

若您办理了订单退货，退货商品在入库后，我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。

1、  非货到付款支付： 退款将原渠道退回。

2、  货到付款支付：请在申请退货时，务必向客服人员提供准确的银行账户信息，我们会将您已支付的款项退至指定的银行卡内。银行账户信息包括持卡人姓名，借记卡卡号，开户银行全称（及所属支行如有），请确认该银行账户处于活跃状态。

    拒收订单&退款

若您对收到的商品不满意，可与快递员直接进行了拒收，订单拒收退回，在我们收到拒收退回的商品并确认包装完好，我们会将您支付的款项按原渠道退回。

     退款办理时效

退款审核通过后的退款方式及退款周期：

如有任何疑问您可联系汇美优品客服，我们将竭诚为您服务。

注意：退款单处理周期仅供参考，具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响，敬请谅解。

退款进度查询

您可登录“我的汇美--交易管理--退款查询”自助查询订单的退款进度。

声明：汇美优品保留对以上规则的最终解释权。